注文チャットについて

1. 注文チャットとは

注文チャットは、ご注文ごとに担当スタッフと直接メッセージのやり取りができる機能です。
商品の仕様確認やデータ修正のご相談など、ご注文に関する内容をスムーズにご連絡いただけます。

2. ご利用方法

1 マイページの「注文・発送リスト」を開きます。

2 チャットをご利用になりたい注文を選択します。

3 「注文チャット」ボタンをクリックするとチャット画面が開きます。

4 メッセージを入力して「送信」をクリックしてください。

3. 送信できる内容

注文チャットでは、テキストだけでなく各種ファイルも送信できます。

【対応ファイル】

• 画像ファイル（JPG・PNG・GIF など）
• Adobe Illustrator（AI）
• PDF

デザインの修正指示や参考画像の共有などにもご利用いただけます。

4. 注文ごとに管理されます

チャットは注文単位で管理されます。
その注文に関するメッセージや送信したファイルは、いつでもチャット画面から確認できます。

5. ご利用上の注意

• 注文チャットは、ご注文に関するお問い合わせ専用です。
• 営業時間外のお問い合わせは、翌営業日より順次対応いたします。
• 内容によっては回答までお時間をいただく場合があります。